Política de Protección de Datos (RGPD)

1. Ámbito de aplicación y marco legal

La presente política se aplica a todas las actividades relacionadas con la recopilación y el tratamiento de datos personales realizadas a través del sitio web, dirigidas a usuarios residentes en España.
Tratamos los datos personales de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD – Reglamento UE 2016/679) y con la normativa europea y nacional aplicable en materia de protección de datos.

Nos comprometemos a tratar los datos personales de manera lícita, transparente y leal, aplicando estrictamente los principios fundamentales de protección de datos.

2. Principios fundamentales del tratamiento de datos

Todos los datos recopilados a través del sitio web se tratan conforme a los principios esenciales establecidos por el RGPD:

• Licitud, lealtad y transparencia: el tratamiento se basa en una base legal válida
• Limitación de la finalidad: los datos se recopilan únicamente para fines legítimos y claramente definidos
• Minimización de datos: solo se recopilan los datos estrictamente necesarios
• Exactitud: los datos se actualizan o corrigen cuando resultan inexactos
• Limitación del plazo de conservación: los datos personales se conservan únicamente durante el tiempo necesario para los fines previstos
• Integridad y confidencialidad: se aplican medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos frente a accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones

Estos principios constituyen la base de todos nuestros procedimientos internos de tratamiento de datos.

3. Derechos de los usuarios conforme al RGPD

De conformidad con los artículos 15 a 22 del RGPD, los usuarios disponen de los siguientes derechos:

• Derecho de acceso a sus datos personales y a obtener una copia
• Derecho de rectificación de datos inexactos o incompletos
• Derecho de supresión de los datos cuando ya no sean necesarios
• Derecho a la limitación del tratamiento en determinadas circunstancias
• Derecho a la portabilidad de los datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica
• Derecho de oposición al tratamiento basado en intereses legítimos
• Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento, sin afectar a la licitud del tratamiento previo

Los usuarios pueden ejercer estos derechos en cualquier momento utilizando los datos de contacto indicados más adelante. Todas las solicitudes se gestionan dentro de los plazos establecidos por la normativa vigente.

4. Seguridad de los datos y plazos de conservación

Protegemos los datos personales mediante medidas técnicas y organizativas adecuadas, entre ellas:

• Transmisión segura de datos (SSL)
• Acceso restringido a información sensible
• Protección y supervisión de la infraestructura de servidores y alojamiento
• Formación periódica de nuestro equipo en materia de confidencialidad y protección de datos

Plazos de conservación:
Datos de clientes: hasta 5 años tras la finalización de la relación contractual
Datos de facturación: hasta 10 años
Cookies y herramientas de seguimiento: máximo 12 meses desde el consentimiento

5. Transferencias internacionales de datos

En determinados casos, los datos personales pueden ser tratados fuera de la Unión Europea.
Dichas transferencias se realizan siempre conforme al RGPD y están protegidas mediante:

• Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Unión Europea
• Auditorías técnicas y organizativas de seguridad
• Obligaciones contractuales que exigen a los proveedores el cumplimiento de los requisitos de protección de datos

6. Responsabilidades del responsable del tratamiento

Actuamos como responsables del tratamiento de todos los datos personales gestionados a través del sitio web.

Nuestras responsabilidades incluyen, entre otras:

• Determinar las finalidades y los medios del tratamiento
• Garantizar el cumplimiento del RGPD en todos los procesos internos
• Supervisar y exigir a los proveedores un nivel equivalente de protección de datos
• Mantener un registro de las actividades de tratamiento

Los proveedores tratan los datos personales únicamente siguiendo nuestras instrucciones.

7. Reclamaciones y contacto

Para cualquier consulta o solicitud relacionada con la protección de datos personales, puede contactar con nosotros a través de:

Correo electrónico: quotations@bamboogoly.com
Teléfono: +65 (860) 39408
Dirección postal: BLK 481 YIO CHU KANG ROAD #01-02, SINGAPORE 787056, SINGAPORE
Horario de atención: Lunes a Viernes, 09:30 – 15:30
Zona de servicio: España

Nos comprometemos a garantizar un alto nivel de protección de los datos y a respetar plenamente los derechos de privacidad de todos los usuarios.